Sim. Suas cápsulas são criptografadas (AES-256) e armazenadas na AWS S3 com replicação multizona. Só você e os Guardiões que você designar podem acessá-las. Nenhum terceiro, nem mesmo a CapsuleTV, pode ver o conteúdo da sua cápsula depois de lacrada.
Como funciona a criptografia?
Seu vídeo é criptografado no servidor com uma chave única antes do armazenamento. A chave de descriptografia só é ativada na abertura agendada ou quando o Guardião a valida. É a mesma tecnologia usada pelos bancos.
Quem tem acesso à minha cápsula?
Só o destinatário e os Guardiões que você designar. A CapsuleTV nunca tem acesso ao conteúdo criptografado. Só vemos metadados (data do lacre, data de abertura agendada).
O que acontece se a CapsuleTV for hackeada?
Nossos servidores AWS hospedam os dados criptografados. Mesmo em caso de falha de segurança, os vídeos permanecem ilegíveis porque a chave de descriptografia continua inacessível. Os dados brutos nunca ficam expostos.
Minha cápsula pode ser vista por outros usuários?
Não. Cada cápsula tem direitos de acesso individuais e privados. É impossível acessá-la sem a URL única gerada ou sua conta.
O que acontece se eu precisar editar ou apagar minha cápsula antes de lacrá-la?
Enquanto sua cápsula não estiver lacrada, você pode editá-la ou apagá-la a qualquer momento, sem custo. Depois de lacrada e paga, ela é imutável — isso é proposital, para garantir sua autenticidade.
Armazenamento e durabilidade técnica
Por quanto tempo minha cápsula vai ficar armazenada?
Para sempre. Depois de lacrada e paga, sua cápsula fica hospedada e guardada com segurança indefinidamente, mesmo depois de aberta. Sem limite de tempo, sem exclusão automática.
E se a CapsuleTV fechar? O que acontece com minha cápsula?
Temos um protocolo de sucessão: em caso de encerramento, o acesso às suas cápsulas continua garantido por meio de um terceiro de confiança designado ou de uma transferência organizada. Seu Guardião recebe acesso direto para garantir a abertura da sua cápsula.
Qual é o formato do vídeo? Ele ainda vai ser legível daqui a 50 anos?
Formato MP4, um padrão universal. É o formato mais duradouro e compatível que existe. Garantimos que o vídeo continua legível nos players do futuro.
Qual é a duração máxima de uma cápsula?
Sem limite de tamanho de arquivo. Você pode gravar até 30 minutos de vídeo (10 perguntas × 3 minutos). A qualidade é otimizada para todos os dispositivos.
O que acontece em caso de perda do servidor ou de uma pane?
É extremamente improvável. Usamos a AWS S3 com redundância multizona (no mínimo 3 cópias físicas em locais diferentes). A taxa de durabilidade indicada é de 99,999999999% (11 noves).
Como eu sei que minha cápsula não vai se perder?
Oferecemos uma garantia por escrito: em caso de perda comprovada atribuível à CapsuleTV, reembolso integral. Fazemos verificações de integridade automáticas todo mês.
Durabilidade e confiança
Como posso ter certeza de que minha cápsula vai abrir na data certa?
Um mecanismo duplo: a abertura é agendada para uma data precisa E seu Guardião recebe lembretes (30 e 7 dias antes) para validar a abertura. Se a data passar, as notificações continuam até alguém agir.
O que acontece se meu Guardião falecer ou desaparecer?
Você pode designar dois. Se um não estiver disponível, o outro pode validar a abertura. Os lembretes continuam até a confirmação. Você também pode trocar de Guardião até o lacre.
O destinatário vai mesmo ser avisado na data certa?
Sim. Na data agendada, ele recebe um email ou SMS de notificação. Se não reagir, são enviados três lembretes automáticos (dia 1, dia 7, dia 30). O acompanhamento é garantido.
E se eu morrer antes de a cápsula ser aberta?
A cápsula continua seu percurso normalmente. Seu Guardião cuida da abertura agendada dela. É, aliás, todo o sentido disso: deixar uma mensagem que se abre no momento certo, mesmo depois de você.
Vocês têm alguma garantia de continuidade do serviço?
Sim. Garantimos: (1) hospedagem vitalícia; (2) em caso de encerramento, uma transferência organizada para um terceiro de confiança; (3) reembolso integral em caso de interrupção não resolvida.
Quem me garante que vocês ainda vão existir daqui a 20 anos?
Com honestidade: fazemos tudo para que sim. Mas também previmos o pior cenário: seu Guardião pode baixar sua cápsula desbloqueada para guardar uma cópia local e segura, se assim desejar.
Funcionamento e uso
Por que eu tenho que pagar 29 € antes de ver o resultado final?
Você vê o resultado antes de pagar. Você recebe uma prévia gratuita da montagem automática já finalizada. Só paga se estiver satisfeito e pronto para lacrar definitivamente.
O que acontece se eu errar em uma resposta?
Você pode refazer qualquer pergunta sem custo antes do lacre. Depois de lacrada, a cápsula é imutável — essa é a garantia de sua autenticidade.
Posso compartilhar minha cápsula com outras pessoas antes de ela abrir?
Não é essa a ideia: o efeito surpresa é garantido. Só os Guardiões que você designar sabem que ela existe. O destinatário a descobre no momento da abertura.
Como o Guardião sabe que precisa abrir a cápsula?
Ele recebe um email claro explicando seu papel, seguido de lembretes agendados (30 e 7 dias antes da data). Na data de abertura, recebe uma notificação: "É o momento".
Posso criar várias cápsulas para a mesma pessoa?
Sim, quantas você quiser. Cada uma com sua própria data ou evento gatilho. Ideal para momentos importantes (18 anos, casamento, nascimento, etc.).
Como eu acesso minha cápsula depois de aberta?
Pelo email de notificação recebido na data agendada. Um link único dá acesso ao vídeo, que pode ser baixado para você guardar uma cópia local se quiser.
Dados pessoais e menores de idade
Vocês estão em conformidade com o GDPR?
Sim, totalmente. Respeitamos os direitos de portabilidade, exclusão e retificação. Está disponível no site uma política de privacidade transparente.
Posso criar uma cápsula para um menor de idade? Isso é legal?
Sim, se você for o pai, a mãe ou o responsável legal. A cápsula é guardada e aberta quando a criança atinge a maioridade, ou no evento que você definir. Isso respeita o direito à imagem e à privacidade da criança.
Vocês vendem meus dados?
Não, nunca. Não monetizamos os dados dos usuários. Nosso modelo são os 29 € por cápsula lacrada. Sem cookies de rastreamento, sem venda para terceiros.
Vocês podem apagar minha cápsula se eu mudar de ideia?
Antes do lacre: sim, sem custo. Depois do lacre: é imutável por concepção. Essa é a garantia de que ela não pode ser adulterada nem alterada.
Preço e valor
29 € não é caro para um vídeo?
Não. Em comparação: um videógrafo profissional custa entre 500 e 2000 €. Um armazenamento seguro a longo prazo em uma plataforma dedicada custa cerca de vinte euros por mês. Você paga 29 € uma única vez, para sempre.
Existem custos ocultos?
Não. 29 € tudo incluído, e é isso. Sem assinatura, sem custo adicional de armazenamento, sem custo de abertura, sem custo pelo Guardião.
Vocês são mais baratos que a concorrência?
Sim, e faz sentido: você só paga uma vez. Outros oferecem assinaturas mensais (10–30 €/mês) ou serviços personalizados (500 € ou mais). Nenhum deles tem nosso sistema de Guardião e lacre.
O que eu faço se não estiver satisfeito antes de pagar?
Veja a prévia da montagem automática. Se não gostar, você pode refazer uma resposta ou apagar a cápsula antes de pagar. Risco zero.
Perguntas técnicas
Do que eu preciso, tecnicamente, para gravar uma cápsula?
Um smartphone, um tablet ou um computador. Um navegador atual (Chrome, Safari, Firefox). Uma boa conexão com a internet e uma webcam ou câmera. É só isso — nenhum aplicativo para baixar.
Posso gravar no celular? Está otimizado?
Sim, é realmente nossa prioridade. A interface é responsiva e adaptada para telas pequenas. Você pode gravar sua cápsula direto do celular, na vertical ou na horizontal.
O que acontece se minha conexão com a internet cair durante a gravação?
Sem problema. Cada resposta é salva automaticamente. Se a conexão cair, você retoma na pergunta seguinte, exatamente de onde parou. Zero perdas.
Quanto tempo demora a montagem automática?
Entre 2 e 5 minutos após a última resposta. Você recebe uma notificação quando o vídeo estiver pronto e pode ver a prévia antes de pagar.
Que formato e qualidade de vídeo?
MP4 em 1080p (Full HD). Otimizado para todos os dispositivos (celular, tablet, TV). Arquivo de cerca de 300–500 MB após compressão. Reproduzível por 20 a 50 anos.