Sí. Tus cápsulas están cifradas (AES-256) y almacenadas en AWS S3 con replicación multizona. Solo tú y los Guardianes que designes pueden acceder a ellas. Ningún tercero, ni siquiera CapsuleTV, puede ver el contenido de tu cápsula una vez sellada.
¿Cómo funciona el cifrado?
Tu vídeo se cifra en el servidor con una clave única antes de almacenarse. La clave de descifrado solo se activa en la apertura programada o al validarla tu Guardián. Es la misma tecnología que usan los bancos.
¿Quién tiene acceso a mi cápsula?
Solo el destinatario y los Guardianes que designes. CapsuleTV nunca tiene acceso al contenido cifrado. Solo vemos metadatos (fecha de sellado, fecha de apertura programada).
¿Qué pasa si CapsuleTV sufre un hackeo?
Nuestros servidores de AWS alojan los datos cifrados. Incluso en caso de brecha, los vídeos siguen siendo ilegibles porque la clave de descifrado permanece inaccesible. Los datos en bruto nunca quedan expuestos.
¿Pueden otros usuarios ver mi cápsula?
No. Cada cápsula tiene derechos de acceso individuales y privados. Es imposible acceder a ella sin la URL única generada o tu cuenta.
¿Qué pasa si necesito modificar o eliminar mi cápsula antes de sellarla?
Mientras tu cápsula no esté sellada, puedes modificarla o eliminarla en cualquier momento, sin coste. Una vez sellada y pagada, es inmutable — así es a propósito, para garantizar su autenticidad.
Almacenamiento y durabilidad técnica
¿Cuánto tiempo se almacenará mi cápsula?
De por vida. Una vez sellada y pagada, tu cápsula se aloja y conserva de forma segura indefinidamente, incluso después de abrirse. Sin límite de tiempo, sin eliminación automática.
¿Y si CapsuleTV cierra? ¿Qué pasa con mi cápsula?
Contamos con un protocolo de sucesión: si cerráramos, el acceso a tus cápsulas sigue garantizado mediante un tercero de confianza designado o una transferencia organizada. Tu Guardián recibe acceso directo para garantizar la apertura de tu cápsula.
¿En qué formato está el vídeo? ¿Se podrá ver dentro de 50 años?
Formato MP4, un estándar universal. Es el formato más duradero y compatible que existe. Nos aseguramos de que el vídeo siga siendo reproducible en los reproductores del futuro.
¿Cuál es la duración máxima de una cápsula?
Sin límite de tamaño de archivo. Puedes grabar hasta 30 minutos de vídeo (10 preguntas × 3 minutos). La calidad está optimizada para todos los dispositivos.
¿Qué pasa si hay una pérdida de servidor o una avería?
Es extremadamente improbable. Usamos AWS S3 con redundancia multizona (al menos 3 copias físicas en ubicaciones distintas). La tasa de durabilidad indicada es del 99,999999999 % (11 nueves).
¿Cómo sé que mi cápsula no se perderá?
Ofrecemos una garantía por escrito: en caso de pérdida demostrada imputable a CapsuleTV, reembolso íntegro. Realizamos comprobaciones de integridad automáticas cada mes.
Durabilidad y confianza
¿Cómo puedo estar seguro de que mi cápsula se abrirá en la fecha correcta?
Un mecanismo doble: la apertura está programada para una fecha precisa Y tu Guardián recibe recordatorios (30 y 7 días antes) para validar la apertura. Si la fecha pasa, las notificaciones continúan hasta que alguien actúe.
¿Qué pasa si mi Guardián fallece o desaparece?
Puedes designar a dos. Si uno no está disponible, el otro puede validar la apertura. Los recordatorios continúan hasta la confirmación. También puedes cambiar de Guardián hasta el sellado.
¿El destinatario será realmente avisado en la fecha correcta?
Sí. En la fecha programada, recibe un email o SMS de notificación. Si no responde, se envían tres avisos automáticos (día 1, día 7, día 30). El seguimiento está garantizado.
¿Y si fallezco antes de que se abra la cápsula?
La cápsula sigue su curso con normalidad. Tu Guardián vela por su apertura programada. De hecho, ese es el sentido de todo esto: dejar un mensaje que se abre en el momento adecuado, incluso después de ti.
¿Tenéis alguna garantía de continuidad del servicio?
Sí. Garantizamos: (1) alojamiento de por vida; (2) en caso de cierre, una transferencia organizada a un tercero de confianza; (3) reembolso íntegro ante cualquier interrupción no resuelta.
¿Quién me garantiza que seguiréis existiendo dentro de 20 años?
Con sinceridad: hacemos todo lo posible para que así sea. Pero también hemos previsto el peor escenario: tu Guardián puede descargar tu cápsula desbloqueada para conservar una copia local y segura, si lo desea.
Funcionamiento y uso
¿Por qué tengo que pagar 29 € antes de ver el resultado final?
Ves el resultado antes de pagar. Se te ofrece una vista previa gratuita del montaje automático ya terminado. Solo pagas si estás satisfecho y listo para sellarlo definitivamente.
¿Qué pasa si me equivoco en una respuesta?
Puedes repetir cualquier pregunta sin coste antes del sellado. Una vez sellada, la cápsula es inmutable: esa es la garantía de su autenticidad.
¿Puedo compartir mi cápsula con otras personas antes de que se abra?
No está pensado para eso: el efecto sorpresa está garantizado. Solo los Guardianes que designes saben que existe. El destinatario la descubre en el momento de la apertura.
¿Cómo sabe el Guardián que debe abrir la cápsula?
Recibe un email claro que explica su función, seguido de recordatorios programados (30 y 7 días antes de la fecha). El día de la apertura, recibe una notificación: «Es el momento».
¿Puedo crear varias cápsulas para la misma persona?
Sí, tantas como quieras. Cada una con su propia fecha o evento desencadenante. Ideal para momentos importantes (cumplir 18 años, una boda, un nacimiento, etc.).
¿Cómo accedo a mi cápsula una vez abierta?
A través del email de notificación que recibes en la fecha programada. Un enlace único da acceso al vídeo, descargable para conservar una copia local si lo deseas.
Datos personales y menores
¿Cumplís con el RGPD?
Sí, íntegramente. Respetamos los derechos de portabilidad, supresión y rectificación. Hay una política de privacidad transparente disponible en el sitio.
¿Puedo crear una cápsula para un menor? ¿Es legal?
Sí, si eres el padre, la madre o el representante legal. La cápsula se conserva y se abre al alcanzar la mayoría de edad, o en el evento que definas. Esto respeta el derecho a la imagen y a la privacidad del menor.
¿Vendéis mis datos?
No, nunca. No monetizamos los datos de los usuarios. Nuestro modelo son los 29 € por cápsula sellada. Sin cookies de rastreo, sin venta a terceros.
¿Podéis eliminar mi cápsula si cambio de opinión?
Antes del sellado: sí, sin coste. Después del sellado: es inmutable por diseño. Esa es la garantía de que no se puede falsificar ni modificar.
Precio y valor
¿29 € no es caro por un vídeo?
No. Como comparación: un videógrafo profesional cuesta entre 500 y 2000 €. Un almacenamiento seguro a largo plazo en una plataforma dedicada cuesta unos veinte euros al mes. Tú pagas 29 € una sola vez, de por vida.
¿Hay costes ocultos?
No. 29 € con todo incluido, eso es todo. Sin suscripción, sin cargos adicionales de almacenamiento, sin cargos de apertura, sin cargo por el Guardián.
¿Sois más baratos que la competencia?
Sí, y tiene lógica: solo pagas una vez. Otros ofrecen suscripciones mensuales (10–30 €/mes) o servicios a medida (500 € o más). Ninguno tiene nuestro sistema de Guardián y sellado.
¿Qué hago si no estoy satisfecho antes de pagar?
Mira la vista previa del montaje automático. Si no te convence, puedes repetir una respuesta o eliminar la cápsula antes de pagar. Cero riesgo.
Preguntas técnicas
¿Qué necesito, técnicamente, para grabar una cápsula?
Un smartphone, una tablet o un ordenador. Un navegador web moderno (Chrome, Safari, Firefox). Una buena conexión a internet y una webcam o cámara. Eso es todo: no hay que descargar ninguna app.
¿Puedo grabar desde el móvil? ¿Está optimizado?
Sí, de hecho es nuestra prioridad. La interfaz es responsive y está adaptada a pantallas pequeñas. Puedes grabar tu cápsula directamente desde tu teléfono, en vertical u horizontal.
¿Qué pasa si se corta mi conexión a internet durante la grabación?
Sin problema. Cada respuesta se guarda automáticamente. Si se corta la conexión, retomas en la siguiente pregunta, justo donde lo dejaste. Cero pérdidas.
¿Cuánto tarda el montaje automático?
Entre 2 y 5 minutos tras la última respuesta. Recibes una notificación cuando el vídeo está listo y puedes previsualizarlo antes de pagar.
¿Qué formato y calidad de vídeo?
MP4 en 1080p (Full HD). Optimizado para todos los dispositivos (móvil, tablet, TV). Un archivo de unos 300–500 MB tras la compresión. Reproducible durante 20 a 50 años.