Mes vidéos et données sont-elles vraiment sécurisées ?
Oui. Vos capsules sont chiffrées (AES-256) et stockées sur AWS S3 avec une réplication multi-zone. Seuls vous et vos Gardiens désignés pouvez y accéder. Aucun tiers, pas même CapsuleTV, ne peut voir le contenu de votre capsule une fois scellée.
Comment fonctionne le chiffrement ?
Votre vidéo est chiffrée côté serveur avec une clé unique avant le stockage. La clé de déchiffrement ne s'active que lors de l'ouverture programmée ou de la validation du Gardien. C'est la même technologie que celle utilisée par les banques.
Qui a accès à ma capsule ?
Seuls le destinataire et les Gardiens que vous désignez. CapsuleTV n'a jamais accès au contenu chiffré. Nous ne voyons que des métadonnées (date de scellement, date d'ouverture programmée).
Que se passe-t-il si CapsuleTV est piratée ?
Nos serveurs AWS hébergent les données chiffrées. Même en cas de compromission, les vidéos restent illisibles car la clé de déchiffrement reste inaccessible. Les données brutes ne sont jamais exposées.
Ma capsule peut-elle être vue par d'autres utilisateurs ?
Non. Chaque capsule a des droits d'accès individuels et confidentiels. Impossible d'y accéder sans l'URL unique générée ou votre compte.
Que se passe-t-il si je dois modifier ou supprimer ma capsule avant de la sceller ?
Tant que votre capsule n'est pas scellée, vous pouvez la modifier ou la supprimer à tout moment, sans frais. Une fois scellée et payée, elle est immuable — c'est voulu, pour garantir son authenticité.
Stockage & Pérennité technique
Combien de temps ma capsule sera-t-elle stockée ?
À vie. Une fois scellée et payée, votre capsule est hébergée et conservée en sécurité indéfiniment — même après son ouverture. Pas de limite de temps, pas de suppression automatique.
Et si CapsuleTV ferme ? Que devient ma capsule ?
Nous avons un protocole de succession : en cas de fermeture, l'accès à vos capsules reste garanti via un tiers de confiance désigné ou un transfert organisé. Votre Gardien reçoit un accès direct pour garantir l'ouverture de votre capsule.
Quel est le format de la vidéo ? Sera-t-elle lisible dans 50 ans ?
Format MP4, un standard universel. C'est le format le plus durable et le plus largement compatible. Nous veillons à ce que la vidéo reste lisible avec les lecteurs futurs.
Quelle est la durée maximale d'une capsule ?
Aucune limite de taille de fichier. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 30 minutes de vidéo (10 questions × 3 minutes). La qualité est optimisée pour tous les appareils.
Que se passe-t-il en cas de perte serveur ou de panne ?
C'est extrêmement improbable. Nous utilisons AWS S3 avec redondance multi-zone (au minimum 3 copies physiques dans des lieux différents). Le taux de durabilité annoncé est de 99,999999999 % (11 neufs).
Comment savoir que ma capsule ne sera pas perdue ?
Nous offrons une garantie écrite : en cas de perte avérée imputable à CapsuleTV, remboursement intégral. Des vérifications d'intégrité automatiques tournent chaque mois.
Pérennité & Confiance
Comment être sûr que ma capsule s'ouvrira à la bonne date ?
Un mécanisme double : l'ouverture est programmée à une date précise ET votre Gardien reçoit des rappels (J-30, J-7) pour valider l'ouverture. Si la date passe, les notifications continuent jusqu'à ce que quelqu'un intervienne.
Que se passe-t-il si mon Gardien meurt ou disparaît ?
Vous pouvez en désigner deux. Si l'un n'est pas joignable, l'autre peut valider l'ouverture. Les rappels continuent jusqu'à confirmation. Vous pouvez aussi changer de Gardien jusqu'au scellement.
Le destinataire sera-t-il vraiment alerté à la bonne date ?
Oui. À la date programmée, il reçoit un email ou un SMS de notification. S'il ne réagit pas, trois relances automatiques sont envoyées (J+1, J+7, J+30). Le suivi est garanti.
Et si je meurs avant que la capsule ne soit ouverte ?
La capsule poursuit son cycle normalement. Votre Gardien veille à son ouverture programmée. C'est d'ailleurs tout l'intérêt : laisser un message qui s'ouvre au bon moment, même après vous.
Avez-vous une garantie de continuité de service ?
Oui. Nous garantissons : (1) un hébergement à vie ; (2) en cas de fermeture, un transfert organisé vers un tiers de confiance ; (3) un remboursement intégral en cas d'interruption non résolue.
Qui me garantit que vous serez toujours là dans 20 ans ?
En toute honnêteté : nous faisons tout pour. Mais nous avons aussi sécurisé le pire scénario : votre Gardien peut télécharger votre capsule déverrouillée pour la conserver en sécurité en local, s'il le souhaite.
Fonctionnement & Utilisation
Pourquoi dois-je payer 29 € avant de voir le résultat final ?
Vous voyez le résultat avant de payer. Un aperçu gratuit du montage automatique finalisé vous est proposé. Vous ne payez que si vous êtes satisfait et prêt à sceller définitivement.
Que se passe-t-il si je rate une réponse ?
Vous pouvez refaire n'importe quelle question sans frais avant le scellement. Une fois scellée, la capsule est immuable — c'est la garantie de son authenticité.
Puis-je partager ma capsule avec d'autres avant son ouverture ?
Ce n'est pas prévu volontairement : l'effet de surprise est garanti. Seuls les Gardiens que vous désignez savent qu'elle existe. Le destinataire la découvre à l'ouverture.
Comment le Gardien sait-il qu'il doit ouvrir la capsule ?
Il reçoit un email clair expliquant son rôle, puis des rappels programmés (J-30, J-7 avant la date). À la date d'ouverture, il reçoit une notification : « C'est le moment ».
Puis-je créer plusieurs capsules pour la même personne ?
Oui, autant que vous le souhaitez. Chacune avec sa propre date ou son propre événement déclencheur. Idéal pour les jalons importants (18 ans, mariage, naissance, etc.).
Comment j'accède à ma capsule une fois ouverte ?
Via l'email de notification reçu à la date programmée. Un lien unique donne accès à la vidéo, téléchargeable pour la conserver en local si souhaité.
Données personnelles & mineurs
Êtes-vous conformes au RGPD ?
Oui, intégralement. Nous respectons les droits de portabilité, de suppression et de rectification. Une politique de confidentialité transparente est disponible sur le site.
Puis-je créer une capsule pour un mineur ? Est-ce légal ?
Oui, si vous êtes le parent ou le représentant légal. La capsule est conservée et ouverte au moment de la majorité ou à l'événement défini. Cela respecte le droit à l'image et à la vie privée de l'enfant.
Vendez-vous mes données ?
Non, jamais. Nous ne monétisons pas les données utilisateur. Notre modèle, ce sont les 29 € par capsule scellée. Pas de cookies de tracking, pas de vente à des tiers.
Pouvez-vous supprimer ma capsule si je change d'avis ?
Avant le scellement : oui, sans frais. Après le scellement : elle est immuable par conception. C'est la garantie qu'elle ne peut être ni falsifiée ni modifiée.
Prix & Valeur
29 €, n'est-ce pas cher pour une vidéo ?
Non. À titre de comparaison : un vidéaste professionnel coûte entre 500 et 2000 €. Un stockage sécurisé à long terme sur une plateforme dédiée coûte une vingtaine d'euros par mois. Vous payez 29 € une seule fois, à vie.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. 29 € TTC, c'est tout. Pas d'abonnement, pas de frais supplémentaires pour le stockage, pas de frais d'ouverture, pas de frais pour le Gardien.
Êtes-vous moins cher que la concurrence ?
Oui, et c'est logique : vous ne payez qu'une seule fois. D'autres proposent des abonnements mensuels (10 à 30 €/mois) ou des prestations sur mesure (500 € et plus). Aucun n'a notre système de Gardien et de scellement.
Que faire si je ne suis pas satisfait avant de payer ?
Regardez l'aperçu du montage automatique. S'il ne vous convient pas, vous pouvez refaire une réponse ou supprimer la capsule avant le paiement. Aucun risque.
Questions techniques
Quels sont les prérequis techniques pour enregistrer une capsule ?
Un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Un navigateur web moderne (Chrome, Safari, Firefox). Une bonne connexion internet et une webcam ou caméra. C'est tout — aucune application à télécharger.
Puis-je enregistrer sur mobile ? Est-ce optimisé ?
Oui, c'est même notre priorité. L'interface est responsive et adaptée aux petits écrans. Vous pouvez enregistrer votre capsule directement depuis votre téléphone, en portrait ou en paysage.
Que se passe-t-il si ma connexion internet coupe pendant l'enregistrement ?
Pas de panique. Chaque réponse est sauvegardée automatiquement. Si la connexion coupe, vous reprenez à la question suivante, là où vous en étiez. Aucune perte.
Combien de temps dure le montage automatique ?
Entre 2 et 5 minutes après la dernière réponse. Vous recevez une notification quand la vidéo est prête et pouvez la prévisualiser avant de payer.
Quel format et quelle qualité vidéo ?
MP4 en 1080p (Full HD). Optimisée pour tous les appareils (mobile, tablette, TV). Fichier d'environ 300 à 500 Mo après compression. Lisible pendant 20 à 50 ans.