A CapsuleTV não é uma ferramenta de armazenamento. É um ponto de contato emocional entre seus clientes e suas memórias — uma alavanca de fidelização que gera receita crescente sem fricção comercial.
Seus clientes vivem momentos intensos com sua marca: uma visita ao parque, uma compra em um dia especial, uma experiência inesquecível. Esses momentos criam amor pela marca.
Mas depois que o momento passa, a emoção desaparece. Seu email de marketing três semanas depois? Apagado. Sua oferta de retorno? Ignorada. A fidelização acaba se baseando só no preço e na conveniência.
Como reativar essa emoção meses ou anos depois?
O cliente lacra
suas emoções
No final da experiência dele (visita ao parque, compra, estadia), o cliente recebe uma proposta de cápsula de vídeo. Ele responde a 10 perguntas da sua marca para captar suas emoções "na hora".
Exemplo: "Qual foi seu momento favorito de hoje?" ou "Descreva suas emoções em 2 palavras".
Agendada para
uma data-chave
Você decide quando a cápsula será aberta: em 6 meses (para reativar fora de temporada), no aniversário do cliente, ou em uma data estratégica (a próxima Black Friday, o lançamento de um novo produto).
Objetivo: Transformar um email "enviado 3 semanas depois" em um verdadeiro momento emocional agendado.
A emoção
ressurge
Na data agendada, o cliente recebe sua própria cápsula de vídeo — suas emoções daquele momento, na frente da câmera, autênticas. Não é uma promoção para apagar: é uma memória pessoal.
Resultado: Taxa de abertura de email de 70%+, taxa de cliques de 25%+ (contra os 2-5% habituais). Vínculo afetivo reativado. Cliente disposto a voltar.
Você envia uma oferta
contextualizada
Ligada à cápsula pessoal dele, o cliente recebe uma oferta de retorno. Não é uma promoção anônima — ela chega logo após um momento emocional, quando o vínculo dele com sua marca está no auge.
Impacto: +34% de taxa de retorno, +18% de valor médio de compra (comparado a uma coorte sem cápsula).
Grande marca de parque temático. 2 milhões de visitantes por ano. Email marketing padrão: 3% de abertura, 0,5% de cliques.
Problema: 80% dos clientes não retornam no ano seguinte, seduzidos pela concorrência ou simplesmente esquecidos.
Taxa de abertura de email (contra os 3% em média)
Taxa de cliques (contra os 0,5% em média)
Taxa de retorno (coorte com cápsula)
Valor médio de compra
* Baseado em um +34% de retorno e +18% de valor de compra em comparação a uma coorte sem cápsula. A ser adaptado ao seu contexto comercial.
Apple, Harley-Davidson, LEGO. Clientes já emocionalmente ligados → fidelização amplificada.
Estratégia: pico de envolvimento → banco de memórias → retorno agendado.
Nike, Patagonia, Airbnb. Foco em "momentos de vida" → a cápsula preserva a experiência vivida.
Estratégia: experiência → cápsula → identidade do cliente reforçada.
Nintendo, LEGO, Disneyland. Jogam com a infância e a transmissão → a cápsula encaixa naturalmente.
Estratégia: o cliente lacra → guarda em casa → transmite aos filhos.
Dove, Ben & Jerry's, Patagonia. Valores e responsabilidade → a cápsula compartilha um impacto real.
Estratégia: momento pessoal → impacto coletivo → vínculo duradouro com a marca.
Página com marca conjunta, perguntas personalizadas escritas com você, configuração do tracking, sessão de definição.
Sem compromisso de volume. Você paga apenas o que cria. Sem assinatura escondida.
Decrescente: 10% a partir de 100 mil/mês, 20% a 200 mil/mês, até 40% a partir de 500 mil/mês.
Você testa as primeiras cápsulas. Juntos ajustamos as perguntas, o timing, o CRM, para maximizar seu ROI.
Você acompanha em tempo real: cápsulas criadas, aberturas, cliques, conversões. Números claros, sem caixa-preta.
Durante nossa parceria, você é a única marca do seu setor na CapsuleTV (por exemplo, o único parque temático ou a única marca lifestyle).
Descubra como seus clientes podem reviver seus melhores momentos — e voltar.